Zendingen en retourzendingen

Verzendkosten
Verzending binnen Nederland is gratis bij bestellingen boven de € 50,00. Tot een bedrag van € 50,00 zijn de verzendkosten in Nederland € 6,95.
Voor België en Duitsland geldt een verzendtarief van € 9,95 

Levertijd en bezorging
Wij laten onze petten bezorgen door Postnl. Is het product op voorraad en u bestelt en betaalt op werkdagen voor 16:00 uur, dan kunt u uw bestelling in de regel de volgende dag verwachten. Bestellingen op zaterdag, zondag en feestdagen verwerken wij op de eerstvolgende werkdag en worden normaal gesproken de daarop volgende dag bezorgd. Bestellingen op vrijdag voor 16.00 uur gedaan worden dus normaal gesproken op zaterdag bezorgd. 

Zodra wij uw bestelling hebben overgedragen aan Postnl ontvangt u van ons een e-mail met daarin de track en tracecode waarmee u de bezorging kunt volgen. Via deze code kunt u ook de tijdzone zien waarbinnen de levering van uw bestelling wordt verwacht.

Is een product niet op voorraad, waardoor de levering van uw bestelling langer duurt, dan brengen wij u hiervan op de hoogte. 

Retourneren
Voldoet een bestelling niet of u heeft een verkeerd product besteld, dan kunt u de producten binnen 14 dagen gefrankeerd terugsturen. Voor een goede afhandeling vragen wij u een kopie van de factuur, uw rekeningnummer en de reden van terugzending mee te sturen.

Defecten
Het kan gebeuren dat een artikel defect raakt of dat u buiten uw schuld een verkeerd product ontvangt. Neem dan contact op met onze klantenservice via info@pettenhemel.nl

Afhalen
Wilt u uw bestelling afhalen, dan kunt u dit in de bestelprocedure aangeven. Moet u uw bestelling bij afhalen nog betalen, dan kan dat contant of per pin. Onze winkelopeningstijden zijn: ma t/m vr: 10.00 uur tot 18.00 uur. Op zaterdag is de winkel open van 10.00 uur tot 17.00 uur.